부가서비스
전화를 더 똑똑하게 — 부가서비스
기업전화에 더하면 고객 응대가 한층 빈틈없어지는 부가서비스입니다. 발신자 정보 표시부터 통화 녹음, 통화연결음, 팩스까지 필요한 기능만 골라 더할 수 있습니다.
- 발신자 정보 표시
- AI 통화 녹음
- 통화연결음
- 웹팩스·단체문자
이런 점이 좋아요
비즈레터링 (발신자 정보 표시)
전화를 걸 때 상대 휴대폰에 회사명·로고·안내 문구를 띄워 신뢰도를 높입니다.
AI 비즈레코딩 (통화 녹음)
별도 녹음기 없이 통화를 녹음하고 이력을 조회합니다. 상담 품질 관리에 좋습니다.
비즈통화연결음 (뮤직링)
연결 대기 중 안내 멘트·음악으로 매장·회사 이미지를 전달합니다.
웹팩스 · 비즈메시징
팩스 기기 없이 인터넷으로 팩스를 주고받고, 고객에게 단체 문자도 보낼 수 있습니다.
어떤 서비스가 있나요?
비즈레터링
발신자 정보 표시우리 매장·회사에서 전화를 걸면, 받는 사람 휴대폰 화면에 회사명·로고·간단한 안내 문구가 함께 떠오릅니다. 모르는 번호가 아니라 "○○병원"처럼 누가 거는지 바로 보입니다.
낯선 번호라 안 받는 일을 줄여 예약·안내 전화 연결률을 높이고, 첫인상부터 신뢰를 줍니다.
AI 비즈레코딩
통화 녹음·조회녹음기를 따로 두지 않아도 통화 내용이 자동으로 녹음·보관됩니다. 날짜·번호로 지난 통화를 찾아 다시 들을 수 있어요.
"그렇게 말한 적 없다"는 주문·예약 분쟁을 통화로 확인하고, 직원 응대 교육 자료로도 활용합니다.
비즈통화연결음
뮤직링·안내 멘트전화가 연결되기를 기다리는 동안 들리는 "뚜루루" 소리를, 우리 매장 안내 멘트나 음악으로 바꿉니다. (예: "정성을 다하는 ○○입니다")
대기 시간에 영업시간·이벤트·휴무를 자연스럽게 알리고, 전문적인 브랜드 인상을 남깁니다.
웹팩스 · 비즈메시징
인터넷 팩스·단체 문자팩스 기기 없이 PC·스마트폰으로 팩스를 보내고 받습니다. 고객 명단에 예약 확인·안내 문자도 한 번에 발송할 수 있어요.
팩스기·용지·잉크 비용을 없애고, 노쇼 방지 예약 확인이나 휴무 공지를 클릭 몇 번으로 보냅니다.
이런 분께 추천드려요
- 상담·예약 전화가 많아 응대 관리가 필요한 곳
- 통화 녹음으로 분쟁·품질 관리를 하고 싶은 사업장
- 팩스를 자주 쓰지만 기기 두기 번거로운 사무실
자주 묻는 질문
Q. 필요한 것만 골라 쓸 수 있나요?
네. 부가서비스는 항목별로 추가할 수 있습니다. 사업장에 필요한 기능만 골라 안내해 드립니다.
Q. 통화 녹음 이력은 얼마나 보관되나요?
서비스 구성에 따라 다릅니다. 보관 기간·조회 방법은 상담 시 안내해 드립니다.
이미 쓰고 계신가요?
인터넷이나 TV가 안 될 때 직접 해볼 수 있는 조치와, 착신전환·문자 같은 서비스 이용 방법을 정리해 두었습니다.